Politique de remboursement

En C&F Multimarcas queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.

DEVOLUCIONES

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:

• Estar en el mismo estado en que fue recibido.
• No haber sido utilizado ni lavado.
• Conservar todas las etiquetas originales.
• Mantener su embalaje original.
• Presentar el comprobante o recibo de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: tiendafisica@cyfmultimarcas.com

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN

C&F Multimarcas
Calle Central, 30
La Algaida
11549 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz)
España

Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

DAÑOS O PRODUCTOS INCORRECTOS

Por favor, revisa tu pedido tan pronto como lo recibas.

Si el artículo presenta algún defecto, daño o has recibido un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos evaluar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.

ARTÍCULOS QUE NO ADMITEN DEVOLUCIÓN

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados o realizados por encargo.
• Artículos confeccionados específicamente para el cliente.
• Productos de higiene o cuidado personal que hayan sido abiertos o utilizados.
• Tarjetas regalo.
• Artículos adquiridos en liquidación o promociones especiales, salvo que presenten defectos de fabricación.

Si tienes dudas sobre si un producto puede devolverse, contacta con nosotros antes de realizar la compra.

CAMBIOS

Actualmente no realizamos cambios directos de artículos.

Si deseas una talla, color o modelo diferente, deberás solicitar la devolución del artículo recibido y realizar un nuevo pedido una vez aprobada la devolución.

DERECHO DE DESISTIMIENTO (UNIÓN EUROPEA)

Si tu pedido ha sido enviado dentro de la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días naturales para cancelar o devolver tu pedido sin necesidad de indicar ningún motivo.

Para ejercer este derecho, los productos deberán devolverse:

• Sin usar.
• En perfecto estado.
• Con etiquetas originales.
• En su embalaje original.
• Acompañados del comprobante de compra.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba:

• El importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su aprobación.

Ten en cuenta que tu entidad bancaria o proveedor de pago puede tardar algunos días adicionales en reflejar el importe en tu cuenta.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en:

tiendafisica@cyfmultimarcas.com

C&F Multimarcas agradece tu confianza y trabaja cada día para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.